Nos últimos anos, muito se tem falado em avaliação de desempenho nas organizações. O problema é que em muitas delas o programa não cumpre com o seu papel que é o de propiciar o desenvolvimento de pessoas e melhorar os resultados organizacionais. Em Avaliação de Desempenho, o autor mostra como escolher e utilizar a metodologia mais adequada a sua empresa. Abordados, com exemplos vários métodos de avaliação de desempenho, com ênfase em ranking compulsório, objetivos, competências e resultados de equipe. Apresentadas várias formas de aplicação da avaliação e o processo de feedback.