Usando a adequada metáfora do golfinho para exemplificar o pensamento do período pós New Age e os potenciais desafios dos anos 90, os autores analisam as necessidades empresariais usando muitos pontos de vantagem da pesquisa do novo paradigma, desde as descobertas de Ilya Prigogine, com suas estruturas dissipativas, passando pelas barreiras bio-psico-sociais de mudança, de Clare W. Graves, os estudos sobre os horizontes temporais, a geometria fractal e o trabalho de outros estudiosos do caos.