Este livro apresenta uma abordagem inovadora para o estudo de administração de marketing: seus conceitos fundamentais, tipos de marketing, orientações e processos.O autor aborda, ainda, duas vertentes da área: marketing es tratégico (segmentação, definição de público-alvo, posicionamen to) e marketing tático (marketing mix, produto, preço, praça, pro moção). Além disso, o leitor será convidado a fazer um plano de marketing, desde sua implementação até seu controle.